Charge IT H/F

Mission

Le chargé IT doit garantir l’organisation, le suivi ainsi que la gestion du système informatique de l’entreprise tout en respectant les objectifs fixés par sa direction.

Activités principales

• Analyser et traiter les demandes des tickets concernant les postes de travail (Laptop, Workstation, équipements réseaux, iPad, téléphonie mobile etc.).
• Assurer la gestion des comptes utilisateurs (active directory, droits d’accès etc.).
• Gérer le parc imprimantes, consommables liés et l’installation des périphériques (imprimantes, scanner code‑barre) et des stocks (matériel informatique, logiciel etc.).
• Installer et configurer les équipements téléphoniques.
• Assurer la gestion des salles de réunions.
• Rédiger des procédures dans une optique d’amélioration de l’utilisation des outils informatiques.
• Assurer le déploiement et le maintien du parc informatique (périphériques, applications logicielles et équipements de téléphonie) dans le respect des normes et standards d’exploitation et de sécurité du groupe Sabena.
• Superviser la conformité des interventions et du fonctionnement des équipements, matériels et installations (réceptions, tests, essais, réglages…).
• Réaliser un cahier des charges en formalisant les procédures utilisées par l’équipe support technique et en créer des nouvelles si nécessaire.