Chargé gestion locative F/H

Présentation du groupe 3F

Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.

Valeurs et inclusion

Chez 3F, nous favorisons l'inclusion en proposant des offres accessibles à toutes et tous. Le recrutement, l'intégration et l'accompagnement de carrière des personnes en situation de handicap font partie des valeurs portées par nos équipes. Diversité des profils, des parcours et des expériences font la richesse de notre entreprise.

Mission principale

Au sein de notre agence de Mainvilliers, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de logements. Interlocuteur privilégié des locataires, vous prenez en charge le suivi administratif de leur dossier de l'entrée dans les lieux jusqu'à la résiliation du bail, en garantissant la conformité, la qualité de service et le respect des délais.

Responsabilités

• Gestion du bail
  • Entrée du locataire
    • Préparer et contrôler l'ensemble des éléments nécessaires à l'établissement du contrat de location.
    • Enregistrer l'entrée dans les lieux, saisir les index d'eau, paramétrer le prélèvement automatique et les garanties éventuelles.
    • Numériser et classer l'ensemble des documents contractuels.
    • Vérifier la facturation avant l'émission du premier avis d'échéance.
    • Mettre à jour le dossier locataire et/ou la base de données avec les informations transmises.
    • Assurer la gestion des baux courts.
  • Sortie du locataire
    • Enregistrer le congé émis par le locataire. À réception de l'état des lieux de sortie, saisir la résiliation et les index d'eau.
    • Établir la liquidation de compte dans les délais légaux.
    • Archiver et numériser l'ensemble des documents de résiliation.
• Assistanat d'activité / Support administratif
  • Courriers, documents et informations
    • Rédiger, mettre en forme et envoyer courriers, notes d'information, circulaires et affichages.
    • Réceptionner, analyser et préparer les réponses aux réclamations des locataires (problèmes techniques, troubles du voisinage, contestation de charges...).
  • Suivi technique et travaux
    • Préparer et suivre les demandes de travaux d'adaptation (PMR, vieillesse).
    • Traiter les demandes d'enlèvement de véhicules ventouses ou épaves (recherche du propriétaire, courrier locataire ou Police).
    • Suivre les logements indisponibles (expulsion, gros travaux, sinistre...).
  • Gestion des contrats
    • Assurer le suivi des contrats d'énergie des logements vacants ou en vente.
    • Gérer les clés et les avenants des contrats d'entretien des logements vendus ou en vente.
    • Réaliser les avenants aux contrats d'entretien lors des livraisons de programmes.
    • Envoyer chaque mois à ENGIE et ISERBA la liste des nouveaux entrants.
    • Assurer le suivi et l'archivage des fiches mensuelles de contrôle des équipements de sécurité.