Chargé.ée de contentieux locatif F/H

Véritable interlocuteur.trice des locataires en difficulté, vous contribuez au recouvrement des créances locatives tout en recherchant des solutions adaptées aux situations rencontrées. À la croisée des enjeux juridiques, sociaux et relationnels, vous jouez un rôle essentiel dans la prévention des impayés et la sécurisation des parcours résidentiels.

Vos principales missions sont les suivantes:

Gérer le recouvrement des créances locatives:

• Assurer le recouvrement amiable et judiciaire des loyers impayés ;
• Analyser les situations d'impayés et mettre en œuvre les actions adaptées ;
• Élaborer et suivre les plans d'apurement ;
• Assurer le suivi des dossiers de locataires partis débiteurs ;
• Participer à l'optimisation des actions de recouvrement.

Accompagner les locataires :

• Recevoir les locataires en rendez-vous ;
• Réaliser des visites à domicile ;
• Identifier les difficultés sociales et orienter les ménages vers les dispositifs d'aide adaptés ;
• Développer une relation de confiance favorisant la résolution des situations d'impayés.

Assurer le suivi des procédures contentieuses :

• Mettre en œuvre et suivre les procédures d'expulsion dans le respect de la réglementation ;
• Constituer et transmettre les dossiers aux Commissaires de Justice et aux avocats ;
• Assurer le suivi des procédures judiciaires et des voies d'exécution.

Travailler en réseau avec les partenaires:

• Collaborer avec les services internes ;
• Assurer le lien avec la CAF, les services sociaux, l'IEDOM, la CCAPEX, les mandataires et les partenaires du territoire.