Chargé(e) Relation Clients H/F

Rejoignez une entreprise dynamique où la relation client et la qualité de service sont au cœur du quotidien !Nous recrutons un(e) Chargé(e) Relation Clients & Opérations H/F dans le cadre d’un CDI à Carros.

Rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en contribuant à la performance opérationnelle de l’entreprise (transport touristique – PME de 30 collaborateurs).

1. Relation clients – promouvoir l’entreprise et ses valeurs

• Assurer et développer la fidélisation d’un portefeuille clients
• Accueillir les clients (téléphone / mail), qualifier leurs besoins et établir les devis
• Maintenir et développer le chiffre d’affaires : suivi, relances, prospection ciblée
• Créer une relation de confiance avec les nouveaux prospects (approche gagnant/gagnant)
• Assurer la gestion complète des commandes : création, suivi, finalisation
• Contribuer à la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn)