Chargé.e Qualité Production

Au sein de la Maison GOOSSENS, le/la Chargé.e Qualité Production intervient en appui à la production et sous la responsabilité du Responsable Technique & Qualité.

Il/elle est le garant de la bonne application des procédures qualité sur les lignes de production, assure le suivi des non-conformités, la gestion des alertes, et veille à la bonne gestion des ressources contrôle qualité.

Enfin, Il/elle anime les plans d’actions correctives et d’amélioration continue pour garantir la conformité des produits fabriqués et la satisfaction des clients internes et externes.

Missions Principales :

Pilotage et animation de la qualité production :

• Gestion et management des ressources de l’équipe CQ (Contrôle Qualité) ;
• Management de l’équipe CQ sur la production ;
• Animation et suivi du management de la qualité avec les prestataires ou partenaires ;
• Suivi et gestion de la Qualité à la sortie du contrôle Qualité.

Gestion des non-conformités et alertes qualité :

• Suivi et traitement des retours Qualité ;
• Mise en place et suivi des alertes Qualité sur la production, animation du plan d’action associé ;
• Analyse des causes de non-conformité et pilotage des plans d’actions correctifs.

Construction et suivi des plans de contrôle :

• Élaboration et mise à jour des plans de contrôle qualité ;
• Participation à l’homologation des produits en sortie de fabrication ;

Suivi des indicateurs qualité et SAV :

• Suivi et analyse des KPI Qualité Fournisseur, KPI SAV, KPI Clients ;
• Suivi des retours clients et gestion des SAV opérationnels ;
• Suivi des retours chez les sous-traitants.

Profil Recherché :

• Formation d'ingénieur et expérience dans le domaine de la qualité, amélioration continue ;
• Expérience en qualité produits de 2 années minimum, la connaissance du Bijou et du monde du Luxe est un plus ;
• Pratique courante de l'anglais obligatoire ;
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à interagir avec différents interlocuteurs et dans un environnement changeant ;
• Capacité à mener à bien un projet, gestion de la complexité, persévérance et sens du challenge ;