Chargé(e) KM & Chatbot UX — Communication & Knowledge

Bénin Digital recherche un Chargé de Communication & Knowledge Management pour structurer et valoriser nos supports et connaissances utilisateurs, au cœur de nos dispositifs selfcare et du chatbot.

Vous piloterez le Knowledge Management, assurerez la qualité des contenus, animerez les communautés et développerez des contenus pédagogiques (tutos, vidéos), tout en assurant le suivi des indicateurs et l’amélioration continue en lien avec les équipes techniques.