Chargé(e) Expérience Client H/F
Offre n° Chargé(e) Expérience Client H/F
Pourquoi choisir McDonald's ? Pas besoin d'expérience, juste de la motivation et une personnalité qui brille ! Horaires flexibles adaptés à ton emploi du temps. Un environnement dynamique qui te permet de développer des compétences utiles et de gagner en autonomie. Des opportunités de carrière et d'évolution en fonction de ton engagement.
Avantages
- Des primes quadrimestrielles
- Une prime d'ancienneté annuelle
- La possibilité de se restaurer gratuitement lorsque l’on travaille
- Des avantages tarifaires au sein de l'enseigne dans toute la France
- Des aides sociales concernant les frais de garderie, de cantine, centre aéré
- Des acomptes sur salaire à la demande via la plateforme Rosaly
Ce que tu feras
- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller une clientèle en utilisant l'ensemble des canaux de commandes et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'afflux clientèle.
- S’assurer du bien‑être des clients, les aider, les placer, anticiper les besoins, mesurer le niveau de satisfaction.
- Apporter des solutions aux réclamations avec le souci de la satisfaction client.
- Apporter une attention particulière aux enfants et participer à l’organisation et aux animations des manifestations.
- Assurer le confort de la salle de restaurant et la bonne organisation de l’espace d’accueil.
Ce que nous recherchons
- Une personnalité avec le sens du contact, de la communication et du service avec les clients et les enfants
- Adaptabilité et esprit d’équipe
- Qualités humaines
- Présentation soignée
- Rapidité, rigueur et sens de l’organisation pour bien gérer les zones d’accueil
- Sensibilité aux produits afin de mieux renseigner les clients
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Type de contrat
CDI
Salaire
- Horaire de 12,02 € à 12,22 €
Profil souhaité
Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
Employeur
Chez McDonald’s, chaque jour est une nouvelle aventure ! En tant que chargé(e) Expérience Client tu feras partie d’une équipe soudée où chaque membre joue un rôle clé dans l’expérience client. Notre objectif : Offrir un service rapide, de qualité et un moment agréable, tant pour les clients que pour les employés.