Chargé(e) d'Étude & Coordination Opérationnelle (H/F)

Dans un contexte de fort développement commercial et d'acquisition croissante de nouveaux clients, Pub Audit, entreprise spécialisée dans le conseil géomarketing et l'activation de médias renforce son équipe.
Nous recherchons un/une Chargé(e) d'étude/administration des ventes de capable d'assurer à la fois le suivi des campagnes de communication et la coordination opérationnelle nécessaire pour nos clients annonceurs du retail.
Rejoindre Pub Audit, c'est intégrer une entreprise où l'esprit d'équipe, le service client, la performance, le respect et l'implication sont au cœur de chaque mission.
Vos missions
1. Gestion et suivi des commandes
- Garantir la bonne exécution des opérations en coordonnant l'ensemble des acteurs internes et externes (fournisseurs, prestataires, équipes internes).
- Faciliter les relations entre les équipes internes pour assurer la fluidité des ventes et la qualité de service.
- Veiller au respect des normes qualité, des délais de livraison et des bonnes pratiques à chaque étape du processus.

2. Études & accompagnement client
- Qualifier les demandes prospects et clients, réaliser des études cartographiques à l'aide de nos outils métiers.
- S'assurer de la prise en compte, de l'enregistrement et du suivi des commandes auprès de nos prestataires de distribution.
- Détecter des besoins complémentaires des clients actifs et les transmettre au service commercial dans le cadre du développement de nos solutions.
- Assurer le suivi administratif du portefeuille client : appels entrants et sortants, mails, informations diverses.
Votre profil :
Le savoir-être est au moins aussi important que le savoir-faire.
- Formation : bac plus 2 type BTS ou IUT
- Une première expérience en entreprise peut être un plus
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (niveau 2 minimum).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client, votre organisation et votre capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
- Vous partagez nos valeurs : esprit d'équipe, respect, performance et implication.
Localisation et conditions
- CDI, poste basé à Saint-Omer.