Chargé(e) des usages numériques (H/F)

Offre n° 205ZZQB – Chargé(e) des usages numériques (H/F)

DESCRIPTIF DE L'EMPLOI

Catégorie: fonctionnaire ou contractuel (art. L332-8 2° CGFP)

Poste ouvert aux travailleurs handicapés.

Localisation : Bordeaux, déplacements sur l'ensemble de la Gironde.

Vos missions

• Chargé de la relation avec les territoires (selon répartition géographique définie) – Assurer la promotion des services, collecter les besoins, programmer et assurer les déplacements utiles.
• Référent fonctionnel services (selon portefeuille de services défini) – Gestion de projet selon besoins du cycle de vie des services, production de la documentation fonctionnelle, supports de formation, articles de newsletter ou site Internet.
• Chargé de déploiement des services numériques auprès des collectivités adhérentes – Réaliser des diagnostics des usages numériques des collectivités, assurer le déploiement des services demandés (paramétrage fonctionnel, formation utilisateurs), assurer le suivi dans le logiciel de gestion de la relation client (Odoo).
• Assistance aux utilisateurs – Répondre aux sollicitations des utilisateurs (aide, incident, etc.) sur tous les canaux existants.

Compétences techniques

• Fonctionnalités des systèmes et réseaux informatiques.
• Architectures techniques et fonctionnelles, outils, progiciels, matériels.
• Méthodes et outils pédagogiques.
• Méthodes et outils de la gestion de projet.
• Fonctionnement et organisation des collectivités territoriales.
• Établir un diagnostic.
• Mettre en œuvre une technique, un outil, un système du domaine d'activité.
• Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure.
• Transmettre un savoir, une technique.
• Alerter, communiquer.
• Autoformation et veille active.

Profil recherché

• Motivé, dynamique, autonome et adaptable à des environnements variés.
• Capacité d'adaptation.
• Compétences en service public, relations humaines, écoute, travail en équipe, pédagogie, réactivité, polyvalence, aisance à l'oral, curiosité, autonomie, discrétion et probité.

Type de contrat

CDD – 36 mois

Durée du travail: 35 h/semaine

Travail en journée

Rémunération et avantages

• Indemnité transports
• Titres restaurant / prime de panier
• Ordinateur portable
• Divers avantages

Déplacements

Fréquents.

Expérience

• Débutant accepté.

Compétences supplémentaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe.
• Apporter une assistance technique aux équipes.
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de réactivité.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques.