Chargé(e) de tranquillité sûreté F/H H/F

Chargé(e) de tranquillité sûreté F/H H/F

Description du poste

CDD à temps plein, 6 mois, début possible dès maintenant (date de démarrage maximum au 1er juillet) jusqu’à décembre 2026. Situé à Villeurbanne la Soie (Métro A, tram T3, piste cyclable, …).

Rattaché à la direction de la proximité avec une zone d'intervention principalement axée sur Saint Priest, vous êtes la personne ressource pour gérer les situations problématiques ou conflictuelles liées à la tranquillité sûreté (dégradations de notre patrimoine, agressions sur notre personnel, occupations illicites des parties communes ou encore conflits de voisinage qui nuisent à la tranquillité dans les résidences).

En collaboration avec les équipes internes et les partenaires institutionnels, vous faites appliquer les procédures internes tranquillité sûreté pour réguler et résoudre ces problèmes.

Responsabilités principales

• Déposer plainte lors de dégradations sur le patrimoine, troubles graves et assister les salariés ayant subi une agression à déposer une telle démarche.
• Apporter au personnel ayant vécu une difficulté un soutien immédiat et participer à la prise de mesure conservatoire pour assurer un retour pérenne du salarié sur son poste de travail.
• Analyser le suivi des affaires tranquillité sûreté et préconiser les actions nécessaires (informer les parties prenantes, rechercher, objectiver et traiter l’information, mettre en œuvre tous les moyens légaux).
• Mettre en œuvre les actions nécessaires à la résolution des anomalies et dysfonctionnements repérés.
• Participer à la lutte contre les squats : liaison avec partenaires, mise en sécurité des logements, échanges avec squatteurs, dépôts de plaintes.
• Pour les situations importantes, réunir et actualiser les éléments nécessaires pour permettre l’engagement d’une procédure de résiliation de bail pour troubles.
• Créer et entretenir les relations avec les partenaires institutionnels et associatifs engagés en matière de prévention, médiation et tranquillité résidentielle.
• Selon votre niveau d’expertise, travailler à la prévention situationnelle.

Qualifications

• Niveau Bac + 3/5 en sciences humaines ou sécurité intérieure (première expérience sur un poste similaire incluse).
• Permis de conduire indispensable; déplacements sur sites réguliers.

Compétences requises

• Communication écrite et orale : rédaction de rapports, comptes‑rendus, échanges partenaires, réunions institutionnelles.
• Travail en mode projet.
• Informatique : Office 365, applications métiers internes (formation fournie).

Qualités attendues

• Réactivité, agilité, capacité à gérer urgences et plusieurs sujets simultanément.
• Curiosité, ouverture sur problèmes sociaux et humains.
• Travail en équipe (équipe tranquillité sûreté et équipes de proximité).
• Gestion des conflits et du stress.
• Être assermenté représente un atout supplémentaire.

Description de l'entreprise

Est Métropole Habitat est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) se situe principalement sur l’est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention. La question du climat et de l’environnement est également un axe fort de notre projet stratégique. Nous sommes 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint‑Priest et Vaulx‑en‑Velin). Nos salariés sont au cœur de notre stratégie, nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment via une démarche de Qualité de Vie au Travail, d’actions en faveur du développement des compétences et de promotion de la diversité. Notre leitmotiv : faire de l’habitat social une opportunité ! Rejoignez-nous. Pour mieux nous connaître, consultez notre site Est Métropole Habitat, notre chaine YouTube et suivez‑nous sur les réseaux sociaux.

Nous rejoindre

Vous êtes intéressé(e) par un nouveau défi humainement et professionnellement ?

Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie, pour nos locataires et nos collaborateurs.

Avantages :

• Rémunération 37 K€ – 40 K€ brut annuel, évolutive.
• 29 jours de congés payés + compte épargne temps.
• 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0.5 jour toutes les semaines.
• Prise en charge à 100 % de votre abonnement de transports en commun.
• Tickets restaurant 9,20 € pris en charge à 60 %.
• Accord d’intéressement, plan d’épargne entreprise avec abondement employeur.
• Mutuelle d’entreprise et prévoyance (facultative pour les CDD).
• Plan d’épargne retraite.
• Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances…
• Environnement de travail dans des locaux neufs et dynamique.
• Formations tout au long de votre parcours professionnel.

Localisation du poste

France, Auvergne – Rhône-Alpes, Rhône (69) – 55 rue de la soie 69100 Villeurbanne

Niveau de diplôme requis

Niveau II – Bac+3/4 (licence, maîtrise, …)