CHARGÉ(E) DE SUPPORT FOURNISSEURS (F/H)

descriptif du poste

Au sein de l'équipe, vous jouez un rôle clé de facilitateur : vous aidez les fournisseurs à activer leur compte, à maintenir leurs informations à jour et vous participez activement à la conduite du changement liée à la facturation électronique.

Missions principales

• Accompagnement & Relation fournisseurs : piloter la diffusion des communications (accueil, relances), aider à la création/mise à jour des profils Ivalua et animer des sessions d'information ou présentations dédiées.
• Support opérationnel : traiter les demandes de premier niveau, résoudre les blocages simples et orienter les sujets complexes vers les experts internes du client.
• Suivi & Pilotage : suivre les taux d'activation, contrôler la qualité des données, tenir à jour les tableaux de bord et proposer des axes d'amélioration.
• Projet RFE : relayer les messages clés, échéances et impacts opérationnels de la Réforme de la Facturation Électronique.
• Coordination : travailler en étroite collaboration avec les équipes Achats, Comptabilité Fournisseurs, IT et Conformité de l'entreprise.

profil recherché

Formation : Bac +2 à Bac +3 (Statut ETAM).

Expérience : Une première expérience en achats, comptabilité fournisseurs, gestion de données tiers, support utilisateurs ou déploiement d'outils P2P / e-sourcing.

Compétences techniques : Maîtrise d'Excel, PowerPoint et Outlook. La connaissance d'Ivalua, d'un portail fournisseurs ou des enjeux de la facturation électronique est un atout fort.

Qualités humaines : Aisance relationnelle, sens du service, pédagogie, rigueur et autonomie.

à propos de notre client

Nous recherchons pour notre client, dans le cadre du déploiement de son portail fournisseurs Ivalua et de la préparation à la Réforme de la Facturation Électronique (RFE), un Gestionnaire Support Portails & Données Fournisseurs (H/F) en Intérim pour accompagner ses partenaires dans leur prise en main de la plateforme et la conformité de leurs données.

niveau d'expérience

• 2 année(s)

qualification

• Assistant (F/H)

niveau d'étude

• BAC+3