Chargé(e) de Support Client - Gestion de Patrimoine

Au sein de l’équipe O2S de notre pôle Assistance Clientèle, vous accompagnez au quotidien nos clients (CGP indépendants, banques, assurances) sur leurs questions métiers et l’utilisation de nos solutions, par email et téléphone .

Vos principales missions :

• Répondre aux questions liées à la valorisation de portefeuilles .
• Aider nos clients à satisfaire à leurs obligations réglementaires .
• Paramétrer avec eux les outils pour les adapter à leurs besoins.
• Plus globalement, traiter toutes les questions liées au logiciel , à la banque et aux marchés financiers .

Vous montez en compétence au contact des référents métiers et via nos modules e-learning , au sein d’une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine .

Bac+3/5 en Gestion de patrimoine, Économie, Gestion ou Finance .

Débutant(e) ou première expérience en relation client .

Vous maîtrisez les produits financiers (OPCVM, SICAV, actions, FIP, FCPI…) et connaissez le métier de Conseiller en Gestion de Patrimoine .

Vous avez le goût de la relation humaine , un fort sens du service , de bonnes capacités d’écoute et d’organisation , et êtes à l’aise avec les outils informatiques .

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles font la différence.