Chargé(e) de service client & accompagnement traducteurs (H/F)

Missions principales :

• Gérer le service client et le développer (réponses aux demandes, suivi des utilisateurs)
• Accompagner les traducteurs inscrits dans la prise en main de la plateforme
• Les aider à optimiser leur profil (présentation, compétences, visibilité)
• Conseiller sur les bonnes pratiques pour améliorer leur attractivité
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur
• Collaborer avec les équipes internes (technique, marketing)

Niveau Bac +3 minimum, en marketing digital, développement commercial...

• À l'aise avec les outils informatiques et les plateformes digitales
• Connaissances de base en webmarketing (SEO, visibilité en ligne, etc.)
• Bon relationnel, sens du service et pédagogie
• Organisation, autonomie et esprit d'initiative

Poste en temps partiel envisageable.

Formation interne sur les produits et logiciels prévue.

Poste évolutif.