Chargé(e) de Relations Sociales / Associate Relations Case manager F/M/X

Job Description

Localisation : Aimargues (30 min de Montpellier)

Type de contrat : Remplacement de congé maternité CDD (4 à 6 mois)

Entité : Mars IS France

Que recherchons-nous ?

• Ecole de commerce ou Formation juriste social
• Maîtrise de l’anglais
• Expérience en management de stakeholders

Quelles seront vos principales responsabilités ?

L’Associate relations (AR) case Manager est en charge de 2 activités principales : la gestion de cas individuels pour les usines de Royal Canin en France et le support aux Line Managers dans ces activités.

Les responsabilités principales :

• Est l’interlocuteur privilégié des associés qui rencontreraient des difficultés avec leur manager ou tout autre membre appartenant à l’entreprise. Apporte son support dans ces situations dans la mesure des moyens d’action à sa disposition, en ligne avec les 5 principes et le Concept d’Associé.
• Sur un scope d’activités Usines pour l’entité Royal Canin :
  • Il est responsable d’évaluer et de gérer les questions relatives aux situations individuelles, problématiques remontées par l’équipe My P&O ou les équipes Relations Sociales.
  • Il coache et conseille le P&O Business Partners, les managers et les associés.
  • Il recommande des améliorations des procédures, pratiques, visant à améliorer l’efficacité, la cohérence, et les compétences.
  • Il met en œuvre des programmes de formation à destination des P&O Business Partners, des associate relations managers et les managers sur les thématiques AR.
  • Pour les situations complexes, il collabore avec d’autres AR.
  • Il supervise les revues de performance des associés en performance insatisfaisante.
  • Il accompagne et coach les managers sur le process de performance (PDP) et la documentation.
  • Il recommande et valide les étapes lors d’un processus de séparation.
  • Il est en lien avec nos conseils concernant les dossiers juridiques et représente l’entreprise.
  • Il accompagne les managers et s’assure du respect des politiques et des process internes.
  • Gère les contentieux et litiges individuels avec le support de nos cabinets d’avocat.

Quels sont les avantages de Mars ?

• Chez Mars, nous croyons en une relation de confiance mutuelle, de dignité et de respect entre l’entreprise et nos Associés qui a pour nous plus de sens qu’une relation employé/employeur standard.
• En tant qu’Associés, nous savons que nous serons respectés, soutenus et estimés en tant qu’individus, que nous serons traités de façon juste et équitable.
• Travailler dans un environnement agréable, bienveillant et collaboratif. Environnement multiculturel.
• L’opportunité d’apprendre, de se développer et de faire avancer votre carrière chez Mars.
• Un environnement où vous avez l’opportunité d’être proactif, de prendre des initiatives pour faire la différence et d’être récompensés pour votre performance.