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CHARGE(E) DE RELATIONS COMMERCIALES H/F EN ALTERNANCE

CAEN, 14
il y a 4 mois
Alternance

MBway Caen , école internationale de management de Bac+3 à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un(e) chargé(e) de relations commerciales en alternance.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+ 5 Management Commerce Entrepreneuriat.

LA FORMATION :

Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, un MBA Management Commerce Entrepreneuriat (Titre certifié par l’Etat niveau I – validant 300 crédits ECTS).

La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest

ENTREPRISE :

MBway Caen recrute pour une entreprise n°1 mondial sur un produit médical innovant un(e) chargé(e) de relations commerciales en alternance.

MISSIONS :

Sous l’autorité du manager de service :

1. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

  • Conquérir de nouveaux clients par la prospection téléphonique et terrain
  • Faire découvrir nos offres, services et avantages concurrentiels
  • Favoriser l’ouverture de nouveaux comptes via les recommandations de nos clients
  • Être à l’écoute du marché dans une démarche d’amélioration constante

2. FIDÉLISATION COMMERCIALE

3. ADMINISTRATEUR/GESTION DE PLANNING

  • Assurer la gestion de plannings des TP en fonction des besoins de l’entreprise
  • Utiliser le CRM interne de l’entreprise
  • Faire le reporting de façon obligatoire à l’issue de chaque action commerciale

4. TECHNICIEN

  • Assurer sur site une prestation identique à celle définie par la direction commerciale
  • Respecter les critères de qualité définis par l’entreprise (qualité PE, qualité colis…)

5. FORMATEUR

  • Assurer une sensibilisation et une information produit lors des interventions sur site
  • Participer aux formations internes de l’entreprise
  • Participer aux actions de prospection par téléphone et lors des RDV physiques sur le terrain

COMPÉTENCES :

  • Être à l’écoute du marché
  • Maitriser les techniques de vente et de fidélisation
  • Connaitre et optimiser l’utilisation du CRM interne
  • Respecter les protocoles qualité définis par la direction de l’entreprise
  • Assurer une veille de marché et une veille concurrentielle
  • Savoir gérer des litiges clients
  • Savoir-être
  • Avoir le sens du contact
  • Être persévérant(e)
  • Être polyvalent(e) et adaptable
  • Faire preuve de discrétion
  • Respecter les valeurs de l’entreprise

EXPÉRIENCE /NIVEAU REQUIS :

Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS

RÉMUNÉRATION :

% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat

Entreprise
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