Chargé(e) de relation et d'expérience client (F/H) (H/F)

Notre client évolue dans le secteur de l'importation et de la distribution de produits alimentaires. Le·la Chargé·e de relation et d'expérience client (H/F) rejoint un environnement collaboratif, stimulant et orienté amélioration continue, à Mérignac (33).

Le poste de Chargé·e de relation et d'expérience client (H/F) consiste à gérer un portefeuille de commandes clients, à soutenir les équipes commerciales et à garantir une expérience client fluide et qualitative. Le·la Chargé·e de relation et d'expérience client (H/F) intervient sur l'ensemble du cycle de vente, à Mérignac (33).

Gestion complète des commandes clients : saisie, suivi, coordination logistique et facturation

Suivi et qualification des demandes entrantes et contribution à la dynamique commerciale

Appui aux équipes commerciales : devis, relances, contrats et back-up opérationnel

Gestion de la relation client : accompagnement, traitement des demandes et réclamations

Promotion des offres, services et nouveautés auprès des client·e·s

Mise à jour et fiabilisation des données clients dans les outils dédiés

Participation à l'amélioration continue des processus et outils internes

Suivi administratif incluant facturation et service après-vente produits

Contrat : Intérim, statut agent de maîtrise

Lieu : Mérignac (33)

⏱ Temps de travail : 35 heures hebdomadaires

Rémunérationbruts annuels, selon profil

Avantages sociaux : mutuelle et prévoyance

Environnement de travail engagé et collaboratif