CHargé e de relation entreprises en organisme de formation (H/F)

Offre n° 209QDVK

CHargé(e) de relation entreprises en organisme de formation (H/F)

Rejoindre M2i Formation, c'est intégrer le leader de la formation IT, Digital et Management en France, reconnu depuis plus de 40 ans pour la qualité et la richesse de son offre. Avec plus de 3 000 formations, 40 centres en France et un réseau de formateurs experts, M2i accompagne chaque année près de 150 000 apprenants et des milliers d'entreprises dans le développement de leurs compétences et la réussite de leurs transformations. Dans un contexte où les mutations des métiers s'accélèrent, M2i se positionne comme un partenaire stratégique, capable de proposer des solutions sur mesure en upskilling, reskilling et formation certifiante pour répondre aux enjeux de performance et d'employabilité. Au cœur de cette dynamique, le/la Conseiller.ère commercial.e joue un rôle clé : véritable ambassadeur/drice de notre expertise, il/elle accompagne nos clients dans l'identification de leurs besoins et la construction de parcours de formation à fort impact. M2i Formation renforce ses équipes commerciales ! Au sein d'une équipe dynamique, vous accompagnez un portefeuille clients varié en identifiant leurs enjeux et en proposant des solutions de formation adaptées, avec un objectif de performance et de satisfaction durable.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39H/semaine

Travail en journée

Conditions de travail : déplacements professionnels

Salaire

• Salaire brut annuel de 30 000,00 Euros à 35 000,00 Euros sur 12 mois
• Primes
• 30/35 K€

Déplacements : ponctuels

Responsabilités

• Prospecter et développer la clientèle sur son secteur régional : qualifier les fichiers prospects / clients, prospection téléphonique, déploiement et suivi de plan de développement des compétences
• Organisation des rendez‑vous clients et prospects
• Rédiger les propositions commerciales, suivre le paiement et réaliser les relances des paiements tardifs
• Développer et mettre en place des dispositifs et des actions de formation sur son secteur géographique
• Conseillez et assistez les clients dans l’organisation, l’élaboration, la mise en œuvre et le financement de leurs dispositifs de formation en lien avec leurs besoins d’entreprise
• Représenter notre organisme de formation Groupe M2i auprès des différents partenaires privés ou publics
• Assurer la relation avec les clients (entreprises, France Travail, organismes financeurs) et du bon déroulement des prestations vendues
• Assurer la relation avec les apprenants des clients pendant leurs formations à l’agence
• Réaliser les objectifs commerciaux définis annuellement par la Direction
• Réaliser le reporting auprès du Directeur d’Agence ou Responsable Commercial et des clients
• Analyser le taux de satisfaction des clients puis proposer des actions correctives si nécessaires avec les acteurs concernés en accord avec le Directeur d’Agence

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Action commerciale - Licence commerciale
• Bac+5 et plus ou équivalents Action commerciale - Ecole de commerce

Compétences

• Analyser, exploiter, structurer des données
• Données d'activité de la structure, du service
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Élaborer une stratégie commerciale
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
• Techniques commerciales
• Capacité à prospecter
• Connaissance du cycle de vente
• Maîtrise d'un CRM
• Maîtrise des techniques de négociation

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes