Chargé(e) de relation clients F/H H/F

La mission

Au sein de l'équipe Relation clients, vous êtes en charge des contacts téléphoniques et de l'accueil physique de nos locataires, prospects, partenaires et élus. Nous sommes sensibles à la satisfaction de nos interlocuteurs, nous en avons fait une exigence ! C'est pour cela que nous attendons pour eux une assistance personnalisée de qualité dans leurs démarches.

Pour ce faire, vos missions principales sont les suivantes

Assurer la relation téléphonique et solliciter le bon interlocuteur en interne, le cas échéant

Assurer l'accueil physique dans nos différentes agences

Assurer les formalités administratives liées à l'entrée et à la sortie dans le logement, et relative aux états des lieux

Traiter les aspects administratifs liés à la vie du bail : avenant, assurance ...