Chargé(e) de relation client (H/F) en alternance BTS CINT

Tu es lycéen / étudiant de niveau Bac et souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le commerce international et la relation client ?

Isifa Plus-Values est une école située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret.

Dans le cadre d'un BTS Commerce International (CI) au sein de notre école, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client (h/f) en alternance pour une entreprise partenaire dans le secteur du transport et de la logistique.

Tu veux développer tes compétences en relation client au sein d'un environnement international et dynamique ?

Au sein du service relation client, tu seras en charge de :

• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en appliquant la stratégie de relation client
• Être le point de contact privilégié des clients et apporter des réponses adaptées à leurs sollicitations
• Piloter les indicateurs clés de la qualité client et assurer un suivi proactif et factuel
• Être force de proposition pour apporter des actions correctives auprès des clients
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerce, production et administratif
• Tu prépares un BTS Commerce International avec ISIFA PLUS VALUES
• Tu es rigoureux(se), dynamique et doté(e) d'un bon sens relationnel
• Tu as un bon niveau d'anglais et de solides qualités rédactionnelles et orales
• Tu maîtrises les outils bureautiques (Excel, messagerie, outils de communication)
• Tu es empathique, méthodique et force de proposition
• Une première expérience en relation client ou en logistique est un plus

Pourquoi rejoindre cette alternance ?

• Une expérience concrète au sein d'un groupe international familial aux valeurs fortes
• Une montée en compétences rapide dans un environnement international et dynamique
• De nombreuses perspectives d'évolution à l'issue de l'alternance au sein du réseau