Chargé(e) de relation client (H/F)
MIDI-PYRÉNÉES
il y a 5 jours
- Répondre aux messages de nos clients, avant, pendant ou après commande - sur l’ensemble de nos canaux de communication
- Faire la coordination avec notre équipe logistique et avec nos boutiques pour les demandes d’échange, réservations de produits…
- Interagir avec nos prestataires tech pour améliorer l’expérience pour nos clients (outil IA de réponse aux clients, portail de retour…)
- Suivre les litiges auprès de nos transporteurs
- Répondre aux avis en ligne de nos clients
- Partager les remontées des clients aux autres équipes pour en faire des nouveaux contenus (équipe communication) ou des idées de produits (équipe produit)
Entreprise
Pétrone
Plateforme de publication
JOBRAPIDO
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26 000,00 € - 30 000,00 € / an
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