Chargé(e) de relation client en agence de voyage (H/F)

A PROPOS DE KAZADEN

Chez Kazaden, nous croyons que le voyage est avant tout une aventure. Depuis 2014, nous organisons des séjours nature et aventure (safaris, treks, croisières, séjours découvertes) et accompagnons chaque année plus de 5 000 voyageurs.

Notre mission : offrir des expériences inoubliables, en lien direct avec des partenaires locaux passionnés.

Nous renforçons aujourd'hui notre équipe avec un(e) Chargé(e) de relation clients & organisation de voyages prêt(e) à relever de nouveaux défis.

VOS MISSIONS

Au sein de l'équipe, vous serez au cœur de la relation client et de l'organisation des voyages. Concrètement, vos missions seront de :

• Assurer le suivi administratif des ventes (contrats, paiements, etc.).
• Gérer la logistique liée à l'organisation du voyage.
• Assister notre responsable Marketplace dans la gestion des clients via nos différents canaux (mail, téléphone).

PROFIL RECHERCHE

Nous serons ravis de travailler avec vous si :

• Vous êtes passionné(e) par le monde du voyage et l'aventure.
• Vous êtes à l'aise à l'oral, doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une vraie empathie.
• Vous avez de solides qualités rédactionnelles (syntaxe, orthographe).
• Vous savez faire preuve de rigueur, d'organisation et de fiabilité.
• Vous aimez prendre des responsabilités et être force de proposition.

CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ NOUS

• Une équipe à taille humaine (14 personnes), passionnée de voyage.
• Un environnement stimulant, où l'aventure est au cœur du quotidien.
• Des liens privilégiés avec nos partenaires (agences locales, guides, skippers).
• L'opportunité de jouer un rôle clé dans une aventure entrepreneuriale et de collaborer directement avec le fondateur.

MODALITES

• Type de contrat : CDI
• Début : dès que possible
• Localisation : Paris, 11 rue Pierre Semard (75009)
• Rémunération : 25 000 € brut annuel + avantages

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 75009 Paris: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

• Quelles sont vos motivations pour ce poste ? Expliquez les en 10 lignes minimum. Toute réponse générée par IA sera éliminatoire.

Formation:

• Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel