Chargé(e) de Relation Client & Commercial | Plus de 50 SoVillas incroyables

Relation client — tu es la voix de SoVillas

• Conseiller les groupes dans le choix de leur villa et l’organisation de leur séjour (avant, pendant, après)
• Assurer un suivi irréprochable pour que chaque client reparte avec un 5 étoiles
• Coordonner avec les équipes terrain sur place
• Identifier les points d’amélioration à partir des retours clients

Développement commercial — tu as la fibre

• Comprendre les besoins de chaque groupe pour proposer la villa idéale
• Augmenter le panier moyen en proposant des services additionnels (activités, options, partenaires locaux)
• Participer à la prospection et aux actions commerciales de l’équipe Sales

Partenariats — tu explores

• Sourcer de nouveaux services et activités pour enrichir l’expérience client
• Identifier des partenariats locaux et nationaux pertinents

Pourquoi ce stage est une vraie opportunité

• Tu apprends vite et concrètement : être au contact client dans une boîte qui grandit, c’est la meilleure école du commerce et du tourisme
• Le produit est fun et résistant à l’IA : des humains qui fêtent des événements, ça ne se remplace pas
• Une équipe jeune et soudée : 3 personnes en Sales/Customer Care, un siège sympa à la Porte Maillot, des inaugurations de villas avec toute l’équipe
• Un vrai tremplin : tous nos employés actuels sont d’anciens stagiaires — la boîte grandit, les opportunités aussi
• Une marque qui a une vraie audience : 154K followers sur Instagram, un produit reconnu, une image forte

Tu es à l’aise au téléphone et excellent(e) à l’écrit (orthographe et grammaire irréprochables). Tu aimes les gens, les événements, et tu as la fibre commerciale. Tu es curieux(se), réactif(ve), avec l’envie d’apprendre vite. L’anglais est un vrai plus. Tu t’intéresses au tourisme, à l’immobilier, ou simplement à la croissance d’une boîte ambitieuse.