Chargé(e) de relation client - ALTERNANCE

Conseiller, négocier, fidéliser. Si ces mots vous ressemblent, alors vous êtes peut-être notre prochain talent. 

L’école Pigier Valenciennes vous propose une opportunité concrète et motivante. 

Notre partenaire, entreprise spécialisée dans les solutions de conception, de modélisation 3D et d’accompagnement technique pour les professionnels, située à Thiant, vous propose une alternance enrichissante ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client en alternance dans le cadre d’un BTS NDRC « Négociation et Digitalisation de la Relation Client ». 

Vous effectuerez 2 journées de formation par semaine pendant 24 mois au sein de notre école située à Valenciennes. 

Vos missions seront principalement orientées vers la relation client, la négociation et le développement de l’activité commerciale :   

Accueillir et accompagner les clients professionnels de manière dynamique et professionnelle. 

Identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi personnalisé.

Présenter les services et prestations de l’entreprise. 

Argumenter, négocier et conclure des ventes. 

Développer le portefeuille clients et proposer des offres complémentaires. 

Mettre en place des actions de fidélisation. 

Assurer le suivi des projets et de la satisfaction client. 

Utiliser les outils CRM et supports digitaux. 

Analyser les performances commerciales.                                                                                                                                         

Profil : 

Vous avez un intérêt pour le commerce, la relation client et les environnements techniques ou industriels ? Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et motivé(e) par les challenges commerciaux ? Alors cette alternance est faite pour vous ! Vous bénéficierez d’une formation en BTS NDRC, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.