Chargé(e) de recouvrement (H/F)

Votre agence ACTUAL NANTES TERTIAIRE recherche un chargé de recouvrement H/F à Nantes. Vous rejoindrez un Centre de Relation Client, où vous aurez l'opportunité d'être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone, webmessaging et par mail. Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d'eux dès leur premier impayé. Vous procéderez à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne comme le réaménagement de créances par exemple. Pour cela, vous serez intégré à une équipe, animée par un manager de proximité. Vous mettrez en oeuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies. Vous analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recevoir afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais. Vous négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé. Vous contrôlerez le respect des accords pris avec les clients et mettrez en oeuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements. Vous limiterez la récidive des impayés en apportant toute votre écoute et votre action pédagogique, afin de régulariser les dossiers.

Dates de missions : du 29/07/ au 31/12/Rémunération : 12,54 EUR + 13 ème mois + Tickets Restaurant