Chargé(e) de recouvrement H/F

Vos missions principales: 1. Gestion des relances clients

• Assurer les relances clients de premier niveau
• Préparer les courriers de mise en demeure
• Constituer les dossiers pour transmission au contentieux 2. Suivi de la balance âgée et gestion du risque
• Suivre la balance âgée et identifier les risques clients
• Calculer et analyser le DSO (Days Sales Outstanding)
• Alerter le responsable en cas de dérive ou de risque avéré 3. Gestion administrative du recouvrement
• Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion
• Contribuer à l'amélioration des processus et outils de suivi ·
• Formation BAC+2 à BAC+3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou Credit Management ·
• Connaissances des bases de la comptabilité et du recouvrement ; fibre business et sens de l'approche client ·
• Maîtrise du Pack Office ; connaissance d'un ERP appréciée ·
• Expression aisée et fluide, sens du service client, tact et diplomatie ·
• Organisation, rigueur et capacité de négociation