Chargé(e) de Recouvrement (F/M/X) - Vannes (56)

Rattaché(e) au Responsable du service, vous serez chargé(e) de la gestion et du recouvrement des créances de clients débiteurs particuliers et professionnels.

Vos principales missions

• Émettre des appels sortants pour effectuer des relances téléphoniques amiables et communiquer par mail.
• Négocier des plans de paiement et des échéanciers adaptés.
• Identifier et analyser les litiges, ainsi que traiter les réclamations des clients.
• Effectuer les encaissements par carte bancaire, mettre à jour les dossiers et enregistrer les RIB pour la mise en place de prélèvements.
• Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise.
• Enrichir la base de données interne.

CDD de 6 mois à pourvoir rapidement.

Votre profil

Diplômes / Qualifications : Une formation en administration, gestion ou comptabilité (type BTS Comptabilité et Gestion, BTS Gestion de la PME ou équivalent) est appréciée. Des notions de comptabilité ainsi qu’une aisance avec les outils informatiques sont attendues.

Expérience : Une première expérience en centre d’appels, en recouvrement, en relation client ou sur un poste similaire est appréciée.

Vous aimez le contact téléphonique et avez un bon relationnel. Vous êtes à l’aise pour échanger, écouter et convaincre avec professionnalisme. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez analyser les situations et rédiger avec clarté. Votre motivation, votre implication et votre sérieux sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Rémunération et avantages

Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d’essai. Votre rémunération fixe se composera :

• d'un salaire de base compris entre 26 407 et 27 000 euros selon votre profil, versé sur 13,3 mois.

Une rémunération variable peut s’y ajouter :

• des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.).
• des primes de participation et d’intéressement variables selon les résultats de l’entreprise.

Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à plus de 50 % par l'entreprise :

• la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale).
• les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).

Vous pourrez constituer une épargne avec le Plan d’Épargne Groupe et le Plan d’Épargne Retraite Collectif (PERECO) et bénéficier d'un abondement jusqu’à 960 euros brut par an.

Vous bénéficierez de 25 jours de congés payés, auxquels s’ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années).

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales. Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l’intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.