Chargé(e) de recouvrement F/H

Rejoindre Proxigaz , filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes : Proximité , Initiative et Cohésion d’équipe .

Vous serez en charge de :

• Gérer un portefeuille de relances clients,
• Recouvrer les créances clients échues,
• Améliorer le taux de recouvrement du portefeuille,
• Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes clients,
• Gérer les réclamations clients,
• Travailler en collaboration avec les cabinets de recouvrement.

Et enfin d’assurer la satisfaction de nos clients en faisant preuve d’écoute et d’empathie.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (site accessible aux personnes à mobilité réduite).

Nombreux avantages :

• Chèques déjeuner
• Locaux à proximité station de métro Balma-Gramont
• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Commissions mensuelles
• Participation/intéressement
• Environnement de travail moderne et ergonomique

Compétences requises :

• Comptabilité clients et procédures de recouvrement
• Techniques de gestion des conflits clientèle
• Gestion d'appels entrants et sortants
• Sens du service client
• Aisance rédactionnelle courriers et mails clientèle

Qualités recherchées :

• Rigueur
• Autonomie
• Réactivité
• Adaptabilité
• Esprit d’équipe