CHARGE(E) DE RECOUVREMENT ET DU CONTENTIEUX (H/F)

Offre n° 208WZQL

Actualisé le 29 mai 2026. Employeur handi-engagé.

Mission

• Sous l'autorité du responsable du service Gestion locative et du responsable de pôle « Juridique et Prévention recouvrement », il (elle) assure dans le respect de la politique générale définie par Tarn Habitat, de la réglementation légale et des procédures internes :
• Le recouvrement et le traitement des impayés.
• La gestion et l'instruction des dossiers contentieux sur un secteur défini (locataires partis, présents, successions, procédures diverses).
• L'interface avec les Agents de gestion locative en agence.
• Le suivi et la participation à la mise en place des procédures permettant d'anticiper au maximum les délais d'intervention pour optimiser le recouvrement.

Encadrement

Non.

Non tâches (responsabilités principales)

• Détecter l'impayé de loyers : édition mensuelle d'une base de données des locataires présents en impayés.
• Envoi en masse de lettres de relance (1 mois d'impayés) et de mises en demeure de payer (2 mois d'impayés).
• Transmission de ces listes aux AGLs en charge du précontentieux en agence pour traitement.
• Gestion de l'interface avec les AGLs en charge du précontentieux : réunion mensuelle pour identifier les dossiers sans solution, évaluation des situations des locataires présents, recherche de solutions adaptées et démarches impliquant le locataire, suivi des plans d'apurement signés au siège.
• Préparer la Commission de Prévention des expulsions : préparation dossiers, envoi courriers CPEx 1ère convocation, préparation commission, saisie des décisions CPEx dans Prem, rédaction PV CPEx et suivi dossiers, envoi des mises en demeure.
• Gérer le contentieux (impayés, troubles de voisinage ou autres) : envoi des commandements de payer, préparation des bons de commande, préparation des dossiers de CCAPEX prévention, participation aux CCAPEX expulsions si besoin, demande de jugement d'expulsion + suivi des audiences, demande de sursis à expulsion (par locataire ou BDF), commandement de quitter les lieux, protocole d'accord, nouveau bail, accompagnement Dans et Vers le Logement.
• Gérer la Banque de France : traitement des dossiers de Procédure de rétablissement personnel, calcul et préparation des tableaux d'effacements de dette à transmettre au Service Administratif et Financier.
• Gestion des dossiers CAF et MSA : saisie CAF/MSA, main levée CAF/MSA, réponses aux courriers.
• Gérer la Garantie des loyers FSL : interrogation et instruction des dossiers.
• Traiter les factures prestataires contentieux : scan et liquidation des factures, traitement des mails et impression des actes.
• Traiter les locataires partis : envoi de courriers de mise en demeure de payer.
• Tâches administratives : mise à jour de procédures, comptes rendus d'activités, alimentation des états statistiques et tableaux de bord, envoi de courriers, classement, archivage, photocopie, scanner, contacts avec diverses administrations.
• Qualité : contribuer à la démarche de certification Qualibail par l'application des procédures et documents relatifs aux engagements de service, concernant le périmètre de sa fonction.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

36h/semaine, travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2013,0 Euros à 2300,0 Euros sur 12,0 mois.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• CSE.
• Primes.
• Intéressement / participation.
• Complémentaire santé.

Déplacements

Ponctuels.

Profil souhaité

• Experience : 2 ans – indispensable.
• Bac+2 ou équivalent – indispensable.
• Capacité de persuasion – indispensable.
• Communiquer, animer des réunions – indispensable.
• Connaissances des tech de recouvrement – indispensable.
• Connaissances du logement social – indispensable.
• Connaissances informatiques – indispensable.
• Connaissances technico-adm et juridiques – indispensable.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles – indispensable.
• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Location de logements.