Chargé(e) de recouvrement - CDD 12 mois

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de recouvrement pour un CDD de 12 mois.

Le poste est basé à Saint-Priest, en format hybride avec 3 jours de présentiel et 2 jours de télétravail par semaine.

À propos du poste

Au sein de l'équipe Enterprise Financial Services (EFS) , vous contribuez à la gestion des processus financiers essentiels de Resmed, notamment les activités Order-to-Cash , Procure-to-Pay et Record-to-Report .

Rattaché(e) au Credit & Collections Supervisor , vous jouez un rôle clé dans la gestion du crédit client et du recouvrement. Vous accompagnez le développement de l'activité dans un environnement international en forte croissance, tout en veillant à la maîtrise du risque client, à l'optimisation du besoin en fonds de roulement et à la qualité de service offerte à nos clients et partenaires internes.

Vous serez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients B2B et collaborerez étroitement avec les équipes Service Client, Commerciales et Finance.

Vos missions :

• Assurer la gestion quotidienne du crédit client et des activités de recouvrement dans le respect des procédures internes et des politiques groupe.
• Être l'interlocuteur principal d'un portefeuille de clients distributeurs B2B et travailler en étroite collaboration avec le Service Client pour le suivi des commandes.
• Valider l'ouverture des nouveaux comptes clients et réaliser les contrôles nécessaires.
• Analyser la solvabilité des clients, définir et réviser les limites de crédit en fonction du niveau de risque et des prévisions d'activité.
• Assurer le suivi des créances échues, des impayés et des litiges, et fournir la documentation nécessaire (factures, preuves de livraison, etc.).
• Développer une relation de confiance avec les clients afin de faciliter la résolution des problématiques de paiement et d'optimiser les délais de règlement.
• Gérer les commandes bloquées pour raisons de crédit et prendre les décisions appropriées en lien avec les parties prenantes concernées.
• Préparer et envoyer les relevés de compte et les relances nécessaires au bon recouvrement des créances.
• Participer aux clôtures mensuelles, notamment au traitement des remises commerciales et au suivi de leur correcte affectation.
• Contribuer à la préparation des reportings financiers, des analyses d'ancienneté des créances et des rapprochements comptables.
• Participer à l'amélioration continue des processus et aux projets transverses du département Finance.

Vos qualifications et expériences :

• Formation supérieure en comptabilité, gestion, finance ou équivalent (BTS, DUT, Licence ou formation comparable).
• Une première expérience d'au moins 2 ans dans une fonction crédit clients ou recouvrement.
• Une bonne connaissance des principes comptables, du crédit client et des pratiques de recouvrement.
• Un niveau d'anglais professionnel vous permettant d'évoluer dans un environnement international.
• Une maîtrise des outils Microsoft 365, notamment Excel et Outlook.
• Une expérience sur un ERP, idéalement Oracle.
• Une expérience dans un centre de services partagés ou une grande entreprise internationale serait appréciée.

Vos compétences techniques :

• Bonnes connaissances en comptabilité clients et gestion du crédit.
• Aisance téléphonique et excellentes capacités de communication écrite.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Vos qualités personnelles :

• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Excellentes capacités relationnelles et orientation client.
• Esprit d'équipe et collaboration transversale.
• Adaptabilité dans un environnement en constante évolution.
• Force de proposition pour améliorer les processus et les méthodes de travail.
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais ainsi que les indicateurs de performance (KPI).

Nos avantages :

• Contrat 39h par semaine, ouvrant droit à des RTT
• Site desservi par le T2 – Parc Technologique
• Plan de bonus + intéressement & participation
• Prime de cooptation
• Programme d’actionnariat privilégié
• Tickets restaurants, salle de repas, mutuelle, 50% transport, CSE

Pourquoi rejoindre Resmed ?

En rejoignant Resmed, vous intégrez une entreprise internationale innovante dont la mission est d'améliorer la qualité de vie de millions de personnes grâce à des solutions de santé connectée. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, multiculturel et tourné vers l'amélioration continue, où vos idées et votre contribution auront un impact concret.