Chargé(e) de Recouvrement Amiable en Alternance

Alternant(e) Chargé(e) de recouvrement amiable H/F

Description du poste

Type de contrat: Contrat d'apprentissage

Durée du contrat: 12-24 mois

Temps de travail: Un poste pour celles et ceux qui apprécient l'équilibre entre fermeté, diplomatie et organisation. Dans le cadre de votre alternance, vous contribuerez à trouver des solutions amiables avec les locataires en difficulté de paiement.

Responsabilités

• Sous la responsabilité du Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous intégrerez une équipe de 2 personnes sur nos agences de Tourcoing ou de Villeneuve d'Acsq.
• Effectuer le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs.
• Mettre en œuvre les procédures/process les plus appropriées aux situations rencontrées.
• Suivre le respect des accords de paiement précontentieux.
• En cas de non-respect, transmettre les dossiers complets au service recouvrement.
• Développer, en lien avec le responsable chargé de la coordination de la politique de recouvrement, les outils de gestion nécessaires au suivi de l'activité.
• Faire du recouvrement à domicile.
• Rechercher des financements et mettre en œuvre des actions globales pour atteindre une situation économique stable et pérenne.
• Contribuer à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, le chargé de développement social, etc.).

Profil recherché

• Vous préparez un Bac+3 en gestion, finance, comptabilité, droit ou recouvrement.
• Niveau : Bac+2.
• Maîtrise des logiciels bureautiques, en particulier Excel (tableaux, filtres, suivi des relances, reporting).
• Réelle aisance dans la négociation afin d'échanger avec les locataires en situation d'impayés, d'identifier des solutions adaptées et de gérer les situations sensibles avec diplomatie.
• Forte rigueur administrative pour assurer le suivi complet des dossiers.
• Qualité de communication : échanges téléphoniques variés, rédaction de courriers clairs et structurés, adaptation du discours selon les interlocuteurs.
• Organisation et autonomie pour gérer efficacement un portefeuille de locataires, prioriser les actions de relance et contribuer à l'amélioration de la trésorerie.

Informations complémentaires

• Localisation du poste : Villeneuve d’Ascq et Tourcoing.
• Permis B exigé ainsi qu’un véhicule personnel.
• Possibilité de déplacements ponctuels dans votre secteur.
• Vilogia est une entreprise handi‑accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
• Rémunération complète et attractive : 13 mois, tickets restaurant d’une valeur de 9,50 €, prime vacances de 975 €, mutuelle financée à 90 % par l’entreprise pour le régime familial, abonnement transports en commun remboursé à 100 %, accord d’intéressement.
• Ville : Villeneuve d'Ascq.

À propos de Vilogia

Né il y a près d'un siècle dans les Hauts-de-France, Vilogia est un groupe privé d'immobilier social qui loge aujourd'hui plus de 150 000 personnes en France. Avec plus de 1 000 collaborateurs et 75 000 logements, le groupe propose des logements à loyer modéré aux personnes qui en ont besoin, et les accompagne dans leur parcours résidentiel.

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