Chargé(e) de recouvrement amiable Date de publication : 29/04/2026 Immobilier BTS Besançon (25)

Notre école ESTM à Besançon recrute pour l’une de nos entreprises partenaires un.e Chargé(e) de recouvrement amiable en alternance.

Responsabilités :

• Analyser les situations de locataires en impayés de 1 à 3 mois sur la base de listings issus du logiciel métier.
• Effectuer les relances périodiques du 1er rappel au dernier avis avant poursuite.
• Procéder aux convocations et réception des locataires en vue de l’évaluation de leur situation et la mise en place de plan d’apurement.
• Coordonner le suivi des situations ou orienter le cas échéant les locataires vers les services sociaux extérieurs adaptés (assistantes sociales ; CCAS...).
• Constituer les dossiers d’aides FSL et en assurer le suivi.
• Assurer la mise à jour des dossiers et informations afférentes dans le logiciel métier.
• Veiller au suivi et respect des délais négociés de recouvrement.
• Transmettre les dossiers en échec de recouvrement amiable aux chargés de recouvrement contentieux.
• Gérer et suivre les dossiers de surendettement des locataires.