Chargé(e) de Recouvrement – Alternance & Facturation

Chargé(é) de recouvrement en alternance (H/F)

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Veolia Eau Île-de-France recherche pour son TerritoireParis Métropole un(e) alternant(e) basé(e) à Chevilly‑Larue (94), dans le cadre d’une alternance au sein de la Direction de la relation et du service aux consommateurs en appui aux équipes opérationnelles.

Sous la responsabilité de la Responsable Consommateurs, vos missions principales seront les suivantes :

• Recouvrement des créances sur le territoire  : Assurer le suivi et le recouvrement des impayés auprès des clients du territoire, en veillant au respect des procédures en vigueur et des délais de relance. L’alternant sera amené à émettre des avoirs et des factures nécessaires au traitement des dossiers de recouvrement, tout en maintenant une relation client de qualité et en garantissant la fiabilité des données de facturation.
• Soutien à l'activité de facturation  : Apporter un renfort opérationnel à l'équipe de facturation en cas d'accroissement d'activité.
• Gestion administrative de la relation clients et de la facturation  : Prendre en charge les diverses tâches administratives inhérentes à la gestion de la relation clients et à la facturation, notamment le traitement des courriers et des demandes clients en lien avec le recouvrement, la mise à jour des dossiers dans le CRM IRIS, ainsi que l'archivage physique et numérique des dossiers de recouvrement.

Qualifications :

• Préparation d’un BTS comptabilité et gestion ou Bac+3 en comptabilité et gestion.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacités d’organisation, de rigueur, d’autonomie et d’esprit d’initiative.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’un environnement dynamique et stimulant. Nous offrons des avantages tels que :

• Une rémunération supérieure au légal.
• Participation / intéressement (environ 4 % de la rémunération) et épargne salariale.
• Congés payés au nombre de 36 jours ouvrés dans l’année.
• Un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié tout au long de l’alternance.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.