Chargé(e) de Projet Expérience Client (CX) bilingue allemand H/F
À propos de nous Fondée en 1988, La Boutique du Coiffeur est le leader européen de la distribution de produits professionnels de coiffure et esthétique. Avec plus de 1700 salariés, l’entreprise est présente en France, au Luxembourg, en Suisse et en Autriche, à travers plus de 330 magasins. Avec 30 Nouveaux Magasins Qui Ouvrent Chaque Année, La Boutique Du Coiffeur Et Ses Collaborateurs Partagent Des Valeurs Communes Expertise : Nos équipes d'experts, véritables ambassadeurs et passionnés par l'univers de la beauté, assurent un conseil de qualité
Bienveillance : Critère essentiel pour travailler dans de bonnes conditions, nous croyons fermement que la diversité et l'inclusivité sont des atouts essentiels à notre succès. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail respectueux et équitable, où chaque individu a l'opportunité de s’épanouir.
Exigence : Nous avons à cœur de nous fixer des objectifs ambitieux, pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Esprit d’équipe : Travailler en équipe consiste à faire preuve d'altruisme et de solidarité. Nos collaborateurs tirent parti de leur alliance pour atteindre des objectifs communs. Mission Équipe Service Client & Expérience Environnement bienveillant, collaboratif et orienté résultats À propos du poste Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Projet Expérience Client (CX) bilingue allemand, pour accompagner le développement de deux marchés stratégiques. Ton rôle : devenir le/la garant(e) d’une expérience client fluide, proactive et mémorable, en travaillant au quotidien avec nos équipes service client, technique, marketing digital et exploitation. C’est un poste transversal, touche-à-tout, parfait pour les profils curieux/ses, autonomes, qui aiment comprendre, optimiser et créer des solutions concrètes. Même si tu es néophyte sur certains outils, aucun souci : on t’accompagnera et on te formera. Ce qui compte pour nous : ton état d’esprit action–réaction et ta recherche permanente de solutions. Tes ...