Chargé(e) de planification & prise de rendez-vous (H/F/X)

Nous recherchons une personne organisée et dynamique pour assurer la coordination des rendez‑vous entre nos techniciens et nos clients.

Véritable chef d’orchestre du planning, tu joues un rôle clé dans la qualité de notre service et la satisfaction client.

Contacter les clients pour planifier les interventions

Organiser et optimiser les plannings des techniciens

Gérer les modifications, urgences et imprévus

Assurer la bonne transmission des informations entre clients et équipes terrain

Répondre aux demandes clients (téléphone, email)

Suivre les rendez‑vous et mettre à jour les outils de gestion

Une équipe bienveillante et dynamique

Un poste clé avec de vraies responsabilités

Un environnement stimulant où aucune journée ne se ressemble

Des outils modernes pour travailler efficacement

Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu sais gérer plusieurs tâches en parallèle

Tu as un excellent sens du relationnel et de la communication

Tu es à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques

Tu sais garder ton calme même quand le planning s’emballe

Une première expérience en relation client ou planification est un plus

Soumission de la candidature en ligne avec CV.

Entretien téléphonique avec le responsable des ressources humaines.

Évaluation pratique pour tester les compétences en planification.

Retour d'information et décision finale dans un délai de deux semaines.