Chargé(e) de planification H/F

Chargé(e) de Planification (H/F)
AVIpur BASSE NORMANDIE, actuellement basée à Giberville (14), recrute un Planification H/F en CDI 35 H.
Description du poste et missions
Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification en CDI 35 H. pour rejoindre notre équipe. Véritable pierre angulaire, vous serez le point central entre les clients, les services commercial, administratif et technique de l'entreprise, avec pour mission de gérer l'accueil, les appels entrants et la planification des interventions.
Rejoignez une équipe dynamique de 15 collaborateurs et contribuez activement au développement de son activité.
Par votre professionnalisme, vous contribuerez à l'image de marque de la société.
Sous la responsabilité du gérant et de la responsable de secteur, vous serez notamment chargé(e) :
Vos missions principales :
* Accueillir et renseigner les clients (téléphone et physique).
* Planifier, organiser et mettre à jour les interventions (Mission Principale).
* Gérer et orienter les demandes vers le bon interlocuteur.
* Coordonner les plannings des techniciens et adapter selon les urgences.
* Assurer le suivi administratif lié au pôle maintenance ventilation.
* Accueillir et gérer les livraisons.
* De la gestion administrative (rédaction de courriers, rapports d'interventions, mails, notes, synthèses, classement.),
Profil recherché :
* Expérience dans l'accueil, la planification ou le service client.
* Bon relationnel et sens du service.
* Capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).
* Organisation, rigueur et réactivité.
Ce que nous offrons :
* Un rôle clé au cœur de la relation clients et techniciens.
* Une équipe conviviale et dynamique.
* Formation assurée à nos outils et méthodes.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 732,50€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel