Chargé(e) de mission qualité et gestion des risques en EHPAD (H/F)

MISSIONS

1 / Participer à la mise en place de la politique qualité & gestion des risques au sein de l'établissement

• Contribuer à la définition et à la rédaction de la politique qualité & gestion des risques
• Veiller au renouvellement des agréments, certifications, accréditations, labels (AFNOR, etc.)
• Informer les instances de l'établissement des différents points qualité et rappelle les échéances importantes
• Mettre en place un tableau de bord, assurer le suivi et l'analyse d'indicateurs
• Participer à l'élaboration de la cartographie des risques et à la sécurisation des processus
• Elaborer avec des professionnels le plan de gestion de crise et de continuité d'activité et veiller à sa réactualisation
• Participer à la mise à jour régulière du document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP)
• Participer à la communication relative à la gestion de risques
• Participer à la gestion des évènements indésirables et des plaintes et réclamations
• Animer des groupes de travail sur différentes thématiques en lien avec la qualité ou les Recommandations des Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP)
• Participer avec les professionnels à la mise en place d'évaluations des pratiques professionnelles
• Veiller à la mise à jour du registre de sécurité, préparer les commissions de sécurité, assurer le suivi des réserves
• Intégrer les exigences du RGPD dans le système de management de la qualité pour garantir la conformité des processus internes et la protection des données personnelles traitées par l'établissement
• Etablir et assurer le suivi des plans d'action

2/ Coordonner la préparation de l'évaluation HAS pour le 4ème trimestre 2027,

• Sensibiliser et mobiliser les professionnels sur les attendus des évaluations
• Préparation du calendrier
• Réaliser des auto-diagnostiques, établir des plans d'actions et piloter leur suivi
• Mettre à jour les procédures et protocoles en conformités avec les attentes de la HAS
• Participer à la réalisation du plan d'actions suite aux évaluations et assurer le suivi des actions correctrices

3/ Être garant/e des outils mis en œuvre en lien avec la démarche qualité et la gestion des risques

• Mettre en place des Audits / évaluations
• Contribuer à la réalisation des enquêtes de satisfaction et en assurer le suivi
• Mettre en œuvre et assurer un suivi de la satisfaction globale
• S'assurer de l'accès aux documents par les professionnels
• Garantir la mise à jour et la validation des documents qualité
• Garantir la réalisation et le suivi des RETEX

4/ Participer au développement de la gestion documentaire

• Assurer le suivi de la gestion documentaire
• Rédiger et mettre en forme des documents
• Organiser l'archivage dans le respect des obligations légales

5/ Assurer une veille normative et réglementaire\n\n

COMPETENCES SPECIFIQUES

• Bonne maîtrise des outils bureautique (Excel, Word)
• Maîtrise des outils méthodologiques en qualité (audit, évaluation) et connaissance des référentiels qualité

QUALITES PROFESSIONNELLES

• Rigueur et méthode, sens de l'organisation
• Autonomie
• Capacité rédactionnelle
• Sens du travail en équipe pluridisciplinaire
• Sens de la communication et aisance relationnelle
• Discrétion professionnelle\n\n

CARACTERISTIQUES DU POSTE

CDD de 1 an

Poste à pourvoir dès que possible

Bac + 3 minimum souhaité (Licence, Master...)

Expérience souhaitée en Qualité dans le secteur médico-social