Chargé.e de mission Infrastructures F/H

Ce que nous vous proposons

Au sein de la Direction Télécom et Réseaux DTR, en charge de la gestion des infrastructures Telecom, réseaux et sécurités, l'équipe DTR-Service assure un rôle transverse. Elle réalise trois missions principales :

• Gouvernance : Processus & Référentiel, Acceptance, Indicateurs et Tableaux de bord sur l'activité DTR, Suivi des dossiers transverses (Organisation, Conformité, …)
• Gestion de l'activité Troubleshooting avancé (Traces réseau, analyses de trafic couches basses, flux applicatifs, Qualification de problèmes, expertise, etc…)
• Gestion de projets transverses

Le poste est à pourvoir sur l'activité gouvernance DTR (Direction Telecom et Réseaux), vous serez amené à interagir avec l'ensemble des équipes DTR.

L'équipe DTS est aujourd'hui constituée de 9 collaborateurs en France et 3 à Porto.

Principales missions

Le·la chargé·e de mission Infrastructures intervient de façon transverse auprès de toutes les directions :

• Organiser et animer différents comités au quotidien (comité de production, changements, …) pour la France et l'international
• Suivi des dossiers réglementaires (contrôles permanents, recommandations d'audit, suivi de l'obsolescence du parc,... ) avec suivi des actions, plannings et alertes
• Génération de tableaux de bord (gestion de capacité des infrastructures, obsolescence du parc, RSE,…)
• Génération d'indicateurs de qualité (changements, incidents, sauvegardes, inventaires, …)
• Gestion du référentiel des habilitations
• Prise en charge et traitement de dossiers transverses DTR à la demande

Profil, expérience et connaissances techniques

• Connaissance des environnements informatiques (réseau, télécom et sécurité) en milieu de production.
• Maitrise de la génération d'indicateurs et tableaux de bord.
• Maitrise des outils bureautique (suite Microsoft Office) et Power BI.
• Utilisation d'outils comme Splunk, Service Now, …
• Niveau d'anglais B2 (obligatoire), pour échanger avec les équipes françaises et internationales.

Compétences comportementales ou qualités requises

• Compétences en communication et collaboration, à l'aise avec le travail en équipe et le suivi de dossiers transverses.
• Sens de l'organisation, bonne capacité d'analyse, très bon relationnel, sens critique pour travailler avec divers interlocuteurs.
• Rigueur, organisation, réactivité.
• Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches, sens de l'organisation.
• Capacité d'analyse.
• Sens du service client et du résultat.