Chargé(e) de mission clientèle spécialisé en DSN et en paie

FIABDATA est un éditeur de logiciels de taille humaine, innovante et ambitieuse dans ses objectifs.

Spécialistes dans la gestion des ressources humaines en région Rouennaise, nous avons créé la solution web ZenDSN qui permet de contrôler et d’analyser les fichiers DSN (Déclaration Sociale Nominative) transmis chaque mois par les entreprises à l’administration.

En tant que Chargé(e) de mission clientèle spécialisé en DSN et en paie, vous serez un véritable référent métier DSN et paie auprès de nos clients.

Vous aimez comprendre pourquoi ça ne fonctionne pas , trouver la bonne solution et l'expliquer clairement à un client.

Votre rôle sera notamment de :

• Réaliser des audits DSN et mettre en place des plans d'action
• Accompagner nos clients dans leurs anomalies DSN
• Accompagner les clients dans l'utilisation de la solution
• Réaliser via notre outil des blocs de régularisation DSN en partenariat avec les clients
• Paramétrer la solution en fonction des demandes et besoins des clients
• Contribuer à la documentation et à l'amélioration continue de nos outils
• Echanger avec les équipes produit pour faire évoluer la solution

Votre profil :

Chez ZenDSN, vous ne serez pas simplement chargé(e) de répondre aux demandes des clients.

Vous serez amené(e) à comprendre, analyser et résoudre des problématiques métier complexes , en lien avec la paie, et la DSN.

• Diplômé(e) d'une formation en paie, gestion des ressources humaines, droit social ou équivalent
• Rigoureux(se), méthodique et doté(e) d'un bon esprit d'analyse
• A l'aise dans la relation clients
• Autonome tout en appréciant le travail en équipe
• Curieux(se) et intéressé(e) par les évolutions réglementaires

Pourquoi rejoindre ZenDSN ?

Parce qu'ici, votre expertise ne servira pas uniquement à répondre aux clients.

Elle participera directement à l'évolution de notre solution.

Vous serez au cœur des problématiques rencontrées quotidiennement par les professionnels de la paie, avec un rôle concret dans leur résolution et dans l'amélioration de nos outils.