Chargé(e) de Marketing Opérationnel HES en Alternance H/F

A propos de nous :

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Serve accompagne les Français dans la rénovation énergétique et les réparations de leurs maisons depuis 25 ans. Chaque jour, nos 1 200 collaborateurs oeuvrent pour cette mission.

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Serve Énergies Services, c'est la force de plus de 20 filiales labellisées RGE et 850 collaborateurs répartis au sein de notre siège lyonnais et sur tout le territoire national. Nous sommes un collectif engagé pour une rénovation énergétique globale, performante et durable.

Dans ce contexte, nous recherchons donc notre futur(e) alternant(e) Chargé(e) de Marketing Opérationnel.

Vos  missions :

• Participer à l'élaboration et au déploiement du plan annuel rythmé par des actions locales et des temps forts d'envergure nationale dans le respect des budgets alloués et en étroite collaboration avec l'équipe digitale (déterminer l'offre, la période et les retombées attendues) 
• Assurer la création et la rédaction de contenus pour des campagnes de mailing et d'emailing à destination de nos différents parcs clients 
• Participer à la création de campagnes de visibilité locale : spots radios, panneaux urbains, street marketing, presse locale, etc.
• Accompagner à la définition de nouveaux parcours clients permettant d'améliorer l'expérience client tout en poussant des offres d'up et cross-sell. 
• Assurer une veille permanente sur les approches marketing du marché et être force de proposition sur de nouvelles opérations
• Gestion des réseaux sociaux : création des publications et de leurs visuels dans le respect de la charte graphique et de discours Home

• Gestion des avis clients : rédaction de réponses et demandes de sollicitation

• Participer à l'élaboration du plan de communication en amont des événements locaux : journées portes ouvertes, foires et salons (invitations clients, articles sites webs, réseaux sociaux, etc.)
• Assurer la création de supports dédiés aux événements : kakémonos, habillage de stands, flyers, etc.

Charte graphique

Participer à la création et à l'optimisation des supports d'aide à la vente des filiales en lien direct avec le Designer Graphique

Vous êtes en cours de formation Bac+5 en marketing et/ou communication (école de commerce ou équivalent universitaire)

Vous avez une une excellente expression écrite pour rédiger du contenu (supports commerciaux, campagnes etc.)

Vous savez élaborer un plan d'action marketing et êtes capable d'organiser et gérer plusieurs dossiers simultanément.

Vous maîtrisez des techniques de marketing directes ainsi que la chaîne graphique des supports de communication (de la création à l'impression).

Vous êtes à l'aise avec les chiffres afin de suivre un budget, suivre les résultats, analyser et interpréter les statistiques des ventes.

• Innovant(e) et créatif(ve) 
• Capacité d'analyse 
• Esprit d'équipe 
• Capacité d'adaptation
• Rigueur
• Autonomie 
 

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez-nous !

• Type de contrat : Alternance (1 an)  
• Prise de poste : septembre 2026 
• Lieu : Lyon 7ème Jean-Macé
• Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail  (locaux, outils,...)
• Télétravail possible 

• Echange téléphonique avec le recruteur pour faire connaissance
• Entretien / Cas pratique avec manager et recruteur\n\n

Pour en savoir plus sur Homeserve Energies Services : https://groupe.homeserve.fr/

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