Chargé(e) de l'administration des ventes

Assurer l’administration des ventes des produits B to B et les tâches administratives du service

• Traiter la boîte mail de l’ADV
• Gérer la ligne téléphonique dédiée aux entreprises (BtoB)
• Etablir les bons de commande (hospitalité, séminaire, billetterie tribune, Stadium Tour) pour les équipes commerciales
• Procéder aux ouvertures de comptes clients Entreprises en lien avec le service comptabilité
• Gérer les stocks produits Hospitalités et autres supports
• Gérer le reporting commercial, le suivi des ventes et le tableau de bord hebdomadaire
• Mettre à jour et suivre la base de données

Suivre les encaissements, les retards de paiement, les impayés en lien avec le service comptabilité

• Suivre la délivrabilité des places relatives au paiement et à l’encaissement
• Suivre et vérifier les états d’impayés en interface avec la comptabilité (relances administratives, envoi de factures…)

Back Office Hospitalité et Tribunes

• Paramétrer les offres billetterie Hospitalité et tribunes B to B
• Créer les comptes entreprise
• Suivre les données CRM
• Traiter les commandes
• Gérer les opportunités issues du CRM
• Etablir les bons de commande dans le logiciel comptable
• Gérer des fichiers de suivi des ventes
• Gérer le SAV Entreprises les jours de match

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience de 3 à 5 ans dans l’administration des ventes et support commercial, une expérience en service client ou sur un logiciel de billetterie constituerait un atout

Compétences

• Compétences solides de l’administration des ventes orientée vers la satisfaction clients
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et CRM

Qualités personnelles

• Sens de l’organisation et rigueur
• Sens aigu du détail, de l’exécution et de la satisfaction client
• Excellentes compétences relationnelles assorties d’un esprit d’équipe
• Appétence pour le travail en équipe pluridisciplinaire et en environnement agile
• Être force de proposition pour améliorer les process ADV et en optimiser l'efficacité
• Résistance au stress
• Aisance relationnelle et sens de l’écoute