Chargé(e) de l'accueil des étrangers au sein de la direction des migrations et de l'intégration

Chargé(e) de l'accueil des étrangers au sein de la direction des migrations et de l'intégration

Fonction publique d'Etat

Catégorie C (employé)

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Relation à l'usager – Chargée/Chargé d'accueil et de service à l'usager

Description du poste

Vos activités principales:

• Accueil des ressortissants étrangers
• Enregistrement des premières demandes de titres de séjour
• Enregistrement des renouvellements de titres de séjour
• Enregistrement des données biométriques de l’usager
• Remise des titres de séjour, de titres de voyages, de documents de circulation, de récépissés et d’autorisation provisoires de séjour
• Renouvellement des documents provisoires de séjour (récépissés et autorisations provisoires de séjour)

• Gestion du back office
• Enregistrement des dossiers reçus par la voie postale
• Examen de recevabilité et de la complétude des dossiers reçus par la voie postale
• Traitement du courrier, des suggestions et des réclamations
• Traitement des courriels
• Gestion des rendez-vous (premières demandes de titres de séjour, renouvellements de titres de séjour et vérification des motifs de prise de rendez-vous)
• Traitement des demandes de renouvellements de récépissés (maarch)
• Rédaction de courriers simples et de courriels
• Permanence téléphonique
• Participation à la dématérialisation des démarches administratives
• Tri du courrier relevant du bureau du séjour
• Numérisation des dossiers et archivages
• Application et respect du référentiel Quali’ATE
• Application et respect du plan contre la fraude externe et interne

Votre environnement professionnel

Activités du service

• Les demandes de délivrance ou de renouvellement de titres de séjour
• Les demandes d’asile
• Les procédures d’éloignement des ressortissants étrangers en situation irrégulière sur le territoire français
• Le suivi budgétaire des structures d’hébergement des demandeurs d’asile
• Le suivi budgétaire des actions d’intégration des étrangers en France et du centre provisoire d’hébergement des réfugiés

Composition et effectifs du service

La DMI est actuellement divisée en 2 bureaux : le bureau du séjour et le bureau de l’asile et de l’éloignement.

Liaisons hiérarchiques

Cheffe du pôle accueil et relations aux usagers

Chef du bureau du séjour et son adjoint

Directeur des migrations et de l’intégration

Liaisons fonctionnelles

OFII, Université, Plateforme de la main d’œuvre étrangère, Consulats

Conditions particulières d'exercice

Durée attendue sur le poste : 3-4 ans

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Accueil du public avec horaires adaptés

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques : Connaître l'environnement professionnel / niveau initié / à acquérir

Avoir des compétences en informatique bureautique / niveau pratique / à acquérir

Savoir-faire :

Savoir appliquer la réglementation / niveau initié / à acquérir

Savoir travailler en équipe / niveau pratique / requis

Savoir analyser / niveau pratique / à acquérir

Savoir gérer les conflits / niveau pratique / requis

Sens de la pédagogie / niveau maîtrise / requis

Savoir s'organiser / niveau maîtrise / requis

Savoir-être :

Savoir accueillir / niveau maîtrise / requis

Savoir s’exprimer oralement / niveau initié / requis

Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique / requis

La maîtrise de la réglementation sur le droit au séjour des étrangers vous permettra, à terme, d'occuper d'autres fonctions au sein de la DMI.Par ailleurs, l'accueil d'un public parfois difficile permet de développer des qualités de réactivité et de diplomatie utiles dans le cadre d'une évolution de carrière.

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation :

Préfecture du Loiret / Direction des migrations et de l’intégration / Bureau du séjourPôle accueil et relations usagersAdresse physique: 1, rue Saint Pierre Lentin à Orléans

Domaine(s) fonctionnel(s) :

Service aux usagers

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type :

Chargé d'accueil et d'informationChargé de la délivrance des titres aux étrangers et de la naturalisation USA002A USA006A

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement est disponible via les liens suivants :

- Lien vers le formulaire de mobilité :

Fondement juridique du recrutement

Fondement(s) juridique(s) du recrutement sur contrat, le cas échéant :

3° de l’article L. 332-2 du code général de la fonction publique

Localisation du poste

Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Loiret (45)

Préfecture du Loiret

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture du Loiret

Personne à contacter (mail)

M. GENOT - ; M. MET -