Chargé(e) de gestion / paramétrage PMS – Logiciel de réservation (H/F)

Madame Vacances

Depuis plus de 35 ans, Madame Vacances est un acteur reconnu du tourisme en France. Nous exploitons et commercialisons des résidences de tourisme, hôtels, chalets et villas dans les plus belles destinations françaises.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion / Paramétrage PMS pour accompagner notre Responsable PMS dans la gestion quotidienne de nos outils de réservation.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable PMS, vous participez au paramétrage, au suivi et à la fiabilisation de nos logiciels de réservation, notamment RESALYS et HBS.

Paramétrage des outils

• Créer et mettre à jour les offres dans RESALYS et HBS.
• Paramétrer les tarifs, disponibilités, règles de réservation et conditions de vente.
• Configurer les contrats avec les tour-opérateurs et partenaires.
• Mettre à jour les informations des établissements, hébergements et prestations.
• Contrôler la cohérence des données.

Support aux utilisateurs

• Assurer un premier niveau de support auprès des équipes siège et des établissements.
• Recueillir les besoins des utilisateurs.
• Identifier les anomalies et proposer des solutions en lien avec la Responsable PMS.
• Participer à la formation des utilisateurs aux bonnes pratiques.

Coordination

• Collaborer avec les équipes Commerciales, Réservations, Digital et Comptabilité.
• Suivre les demandes d'évolution et incidents auprès des éditeurs de logiciels.
• Participer aux projets d'évolution des outils.
• Contribuer à l'amélioration des process internes.

Profil recherché

Débutant(e) accepté(e) : une formation complète sera assurée.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et appréciez les outils informatiques. Vous aimez comprendre le fonctionnement d'un logiciel métier et manipuler des données avec précision.

Compétences recherchées

• Sens de l'organisation et rigueur.
• Aisance informatique.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Maîtrise d'Excel et de Word.

Les plus

• Une première expérience dans le tourisme, l'hôtellerie, la réservation ou l'administration des ventes.
• La connaissance de RESALYS, HBS ou d'un autre PMS.
• Un niveau d'anglais professionnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une entreprise reconnue du secteur touristique où votre travail aura un impact direct sur la commercialisation de nos séjours. Vous développerez une véritable expertise sur les outils de réservation et travaillerez en collaboration avec de nombreux services.

Conditions

• CDI basé à Chambéry.
• Rémunération selon profil et expérience.
• Intéressement trimestriel.
• Mutuelle d'entreprise.
• Tarifs préférentiels sur les séjours Madame Vacances.
• Travail possible 1 à 2 samedis par mois en haute saison.

Vous recherchez un poste polyvalent, technique et évolutif au cœur de l'activité touristique ? Rejoignez Madame Vacances et participez au développement de nos outils de réservation.