Chargé(e) de gestion locative polyvalent(e) - Orange H/F

Description du poste

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Provence-Alpes-Côte d'Azur et Corse de CDC Habitat basée à Marseille et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Marseille, Aix-en-Provence, Toulon, Istres, Orange et Nice. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 27 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Description de la mission

Accueil

• Accueil physique et téléphonique en renseignant les clients et transmettant les réclamations aux services concernés.
• Assurer l'assistanat d'agence : assistance à la directrice d'agence, gestion des déplacements, du courrier, des tableaux de bord et du classement.
• Assurer la gestion des ordres de missions, la création des fournisseurs ainsi que le passage des commandes de fournitures et EPI.
• Support à l'organisation d'évènements sur l'agence.

Gestion locative

• Assurer la location des logements :
  • Rechercher les candidats pour optimiser le taux de remplissage du parc, limiter le risque d'impayés et veiller au respect de la politique de peuplement définie par le Groupe.
  • Instruire les dossiers de candidature et les présenter aux commissions d'attribution.
  • Saisie de la demande de logement dans le SNE.
  • Assurer la relation commerciale auprès des réservataires, des associations, des candidats, des grands comptes et mettre en œuvre les obligations contractuelles et règlementaires.
  • Gérer l'évolution du parcours résidentiel des locataires et assurer la relation avec le client.
• Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail :
  • Préparer les baux et avenants, veiller à leur signature.
  • Traiter les congés, les remises en location des logements avec codification ad hoc et établir les liquidations de compte.
  • Traiter les demandes administratives liées à la vie du bail, préparer et rédiger les courriers de réponse.
  • Saisir les éléments de facturation.
  • Assurer la mise à jour et la fiabilité de la base de données client.
  • Instruire tous les dossiers relatifs à la gestion des aides.
  • Répondre aux réclamations locataires.
• Assurer des missions spécifiques en gestion locative :
  • Participer à la mise à jour du système d'information pour toutes les opérations liées à l'entrée ou à la sortie de patrimoine.
  • Veiller à la fiabilité de l'ensemble des données liées aux informations patrimoine et à la dématérialisation des documents dans la GED.
  • Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets de gestion locative.

Qualifications

• Diplôme BAC +2/3 dans le domaine de l'immobilier.
• Première expérience dans le domaine de la gestion locative.
• Expérience au sein d'un bailleur social un plus.
• Rigueur, organisation et bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word). Connaissance d'Ikos un plus.

Localisation du poste : France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Vaucluse (84)