Chargé(e) de Gestion Locative (H/F)

Offre n° 209MDLFChargé(e) de Gestion Locative (H/F)

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion locative h/f pour rejoindre notre Agence Est. Rattaché(e) à l'Adjointe de la Directrice d'Agence et, en lien avec le Responsable de Gestion de Secteur et les Gardiens d'immeuble, vous assurez la gestion locative de votre secteur.

Responsabilités

• Entrée/sortie du locataire : convoquer les attributaires de logements et vérifier les dossiers, préparer et présenter pour signature les contrats de location, préparer le quittancement des loyers et les régularisations des charges, assurer les formalités d'entrée et de sortie (programmer l'état des lieux, les badges d'accès, traiter le préavis de congé, planifier la visite conseil, liquider le compte locataire).
• Gestion locative courante : assurer l'accueil physique/téléphonique des locataires et les renseigner sur l'ensemble des sujets liés à la vie du bail, traiter les demandes et réclamations administratives, participer au traitement des réclamations techniques en lien avec le/la RGSS, suivre les dépenses liées à la gestion locative.
• Veille active des charges locatives : analyser les consommations d'eau, repérer les anomalies et demander les interventions.
• Suivi de l'occupation du patrimoine et signaler les situations à traiter, rédiger les protocoles d'accord collectifs ou locatifs individuels.
• Gestion précontentieuse : relancer les primo débiteurs (locataires présents depuis moins de 6 mois) en lien avec les équipes, assurer un traitement amiable des situations, participer au traitement des troubles de voisinage en lien avec les équipes de l'Agence Est.

Pré-requis du poste

• Incollable sur la réglementation bailleurs/locataires et sur les dispositifs d'aides financières.
• Reconnu(e) pour votre sens de la relation client et votre capacité à gérer les conflits.
• Rigoureux(e) et organisé(e), vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.

Pourquoi nous rejoindre

• Mutuelle.
• Prévoyance.
• Plan d'épargne retraite.
• Tickets restaurants.
• Avantages CSE.

Provence Métropole Logement est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel, tout en respectant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

Contrat

Type de contrat : CDIDurée du travail : 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel : 27 500 € à 30 000 € sur 12 mois.
• Primes.
• Titres restaurant / prime de panier.
• CSE.
• Intéressement / participation.

Expérience

• 3 ans - professions immobilières (indispensable).
• Bac+2 ou équivalents - profession immobilière.

Compétences

• Gérer des réclamations et litiges.
• Utiliser les outils numériques.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Location de logements.

Employeur

250 à 499 salariés

Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l'acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l'échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l'Habitat gère un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent quotidiennement au service de nos 35 000 locataires en respectant les 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !