Chargé.e de gestion locative - CDD - CDC Habitat Social (74) H/F

Chargé.e de gestion locative - CDD - CDC Habitat Social (74) H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Temps de travail

38 h hebdomadaire (horaires souples) et 19 jours de RTT/an.

Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Gestion Locative et Clientèle, vous prenez en charge la gestion administrative et commerciale de la clientèle. Vous assurez la relation clientèle depuis la commercialisation et traitez leurs réclamations administratives en veillant à la bonne exécution du contrat de location. Vous assurez la fiabilité de la base de données de la gestion locative. Vous participez également à la gestion du recouvrement de loyers.

Responsabilités principales

• Logements locatifs sociaux : rechercher les candidats, instruire les dossiers de candidature et les présenter aux commissions d’attribution, assurer la relation commerciale auprès des réservataires, des associations, des candidats et grands comptes et mettre en œuvre les obligations contractuelles et réglementaires, gérer l’évolution du parcours résidentiel des locataires, assurer la relation avec le client.
• Logements intermédiaires & LAC : étudier et qualifier les dossiers pré-validés par le NIL, organiser les entrées en relation avec le Responsable de secteur, assurer la relation avec le client.
• Gestion administrative liée à la vie du bail : préparer les baux et avenants, veiller à leur signature, traiter les congés, les remises en location des logements, traiter les demandes administratives liées à la vie du bail, saisir les éléments de facturation hors liquidations, participer à l'instruction des dossiers relatifs à la gestion des aides, répondre aux réclamations.
• Recouvrement : gérer les premières relances, gérer les rejets de tous types de paiement, gérer les deuxièmes relances, relances personnalisées directes (téléphone, mail, espace client, …), tracer toutes les actions et communications dans le SI (Ikos), mettre en place et suivre les échéanciers.

Qualifications requises

• Formation Bac+2/3 en Immobilier.
• Connaissances en gestion locative.
• Qualités rédactionnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques (MS Office), logiciel IKOS.
• Rigueur, méthode, autonomie, organisation.
• Aisance relationnelle, sens de la relation client.
• Capacité d’écoute et d’empathie.
• Dynamisme et motivation.

Expérience

Inférieur à 2 ans.

Avantages sociaux

• 29 jours de congés payés par an.
• Quote-part Prime de vacances (base annuelle 900 €).
• Supplément familial de traitement (sur justificatif enfants à charge).
• Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75 %.
• Carte déjeuner 10,85 € par jour travaillé (part employeur 60 %).

Localisation

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Haute Savoie (74)

Lieu du poste

Pas de télétravail autorisé.