Chargé(e) de Gestion des Opérations

Responsabilités

• Traiter et répondre aux ordres de service des clients dans les délais impartis, avec rigueur et réactivité.
• Piloter le suivi des dossiers, depuis la création des missions jusqu’à la validation finale et la réception du paiement.
• Planifier et coordonner les rendez‑vous pour devis et travaux entre les artisans partenaires et les occupants concernés.
• Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients via notre plateforme dédiée.
• Vérifier, retranscrire et valider les devis ainsi que les factures des artisans partenaires.
• Élaborer des rapports d’intervention précis, en les intégrant dans les bases de données et outils internes.
• Organiser des points de suivi réguliers avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et répondre à leurs besoins éventuels.

Profil recherché

Débutant en CDI, prêt à apprendre et à se former dans le domaine de la gestion immobilière / property management.

Une première expérience dans un des domaines suivants serait un plus : Syndic, Néo‑Syndic, Administrateur de biens, ou bailleur, idéalement dans une start‑up ou PME.

Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et organisée, qui n’a pas peur d’un quotidien en constante évolution, au contact de nos clients et de nos artisans partenaires. Ton aisance relationnelle et ta capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts précieux. Tu sais faire preuve d’autonomie et résoudre les imprévus ne te fait pas peur.

Ce que nous vous offrons

• Un programme d’intégration et de formation complet.
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant (coaching, produits passionnants, une équipe incroyable !).
• Télétravail possible selon les besoins.

Chez Monga, chaque collaborateur, qu’il soit alternant ou junior, est reconnu comme un acteur essentiel, professionnel dans son domaine.