Chargé-e de gestion bancaire monétique H/F

Afin d'accompagner le développement de la Direction des Opérations, et en étroite collaboration avec l'ensemble des pôles de la Direction et des autres Directions d'ABS, vous aurez comme missions principales :

Missions principales

• Assurer le traitement des opérations bancaires et comptables liées aux cartes bancaires,
• Gérer les réclamations et impayés liés à la monétique,
• Effectuer le suivi administratif et comptable lié à l'activité,
• Exercer une fonction de contrôle et d'alerte sur les incidents et/ou fraudes,
• Informer la clientèle du traitement des opérations,
• Répondre aux demandes de détail de nos clients et aux réquisitions des autorités judiciaires, le cas échéant.

Compétences requises

• Vous avez une bonne connaissance générale des techniques et environnements bancaires
• Vous avez une expérience dans le domaine de la monétique et de la gestion des litiges
• Vous disposez de capacités d’analyse développées et d’une sensibilité aux Risques et à la Réglementation bancaire
• Vous savez évoluer dans un quotidien de production soumis à des contraintes de qualité de service et de fluctuation de volumes
• Rigoureux.se et organisé.e, vous êtes en mesure de délivrer les prestations dans les temps et restez toujours orienté.e « Satisfaction Client »
• Vous disposez d’une aisance rédactionnelle
• Vous maitrisez les outils bureautiques et en particulier les tableurs Excel, Sheets…
• Doté.e d’un esprit d’équipe, vous êtes autant adaptable qu’agile
• Vous savez prévoir, organiser et faire preuve de rigueur
• Vous faites preuve de capacités relationnelles et de communication