Chargé(e) de développement et de fidélisation en alternance (H/F)
A minima titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial, vous préparez une licence pro (ou plus selon profil) en alternance au sein d'un syndicat professionnel d'entreprises du bâtiment.
Définit et met en œuvre un plan de prospection auprès des artisans et entreprises du bâtiment en vue de recruter de nouveaux adhérents ainsi que des actions de fidélisation, dans le respect de la stratégie et des objectifs définis par les élus.
Peut aussi mettre en œuvre un plan d'actions commerciales en vue d'assurer la commercialisation de différentes prestations ou produits ou de développer des partenariats et identifier les besoins des adhérents en information, accompagnement et formation.
Activités:- Elaboration d'une stratégie de développement commercial en lien avec le / la Secrétaire Général(e)
- Prospection commerciale (prospection physique, téléphonique, visites en entreprise, dans les locaux des partenaires, .)
- Conduite d'actions de fidélisation (visites périodiques chez les adhérents, .)
- Mise en œuvre d'actions commerciales et de fidélisation collectives (organisation ou participation à des salons, événements collectifs, .)
- Enregistrement des activités dans le fichier entreprises
- Suivi et analyse de ses performances commerciales
- Développement et animation de partenariats et de réseaux de professionnels
Relations professionnelles : Prospects, Partenaires, Réseau CAPEB
Compétences :- Stratégie et actions de prospection et fidélisation :
- Elaborer une stratégie de développement commercial et de fidélisation en lien avec le Secrétaire Général
- Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation individuelles
- Mettre en œuvre des actions commerciales et de fidélisation collectives
- Partenariats, réseaux, communautés :
- Construire des partenariats, des réseaux, des communautés dans son domaine d'activité
- Animer un partenariat / un réseau / une communauté dans la durée
- Autres compétences
- Préparer une réunion d'information dans son domaine d'activité
- Réaliser l'animation d'une réunion d'information collective
- Repérer de manière globale les besoins d'un adhérent
- Présenter l'offre de services de la CAPEB auprès des adhérents et des prospects
- Réaliser une veille sur l'action syndicale de la CAPEB
- Expliciter et valoriser à l'oral à un premier niveau les positions syndicales de la CAPEB
Compétences transverses :
Accueil physique et téléphonique
Travail en équipe et communication interne
Organisation et reporting de ses activités
Amélioration continue
Outils informatiques / numériques
