Chargé(e) de Contrats Stage

MEIKO est un groupe industriel allemand de dimension internationale, expert des solutions de lavage professionnel, de nettoyage/désinfection, et de gestion des biodéchets.

Notre ambition : contribuer concrètement à un monde plus propre, grâce à des technologies de pointe, une exigence de qualité élevée et un engagement fort en matière de responsabilité sociétale (RSE).

Présente en France depuis 1993, notre filiale poursuit son développement pour accompagner durablement ses clients partout sur le territoire.

Entreprise engagée dans une politique active d’inclusion et de diversité, MEIKO France garantit l’égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Votre Rôle

• Envoyer des devis de renouvellement de contrats non tacite et enregistrement des acceptations
• Mettre à jour les informations du contrat dans le logiciel
• Enregistrer les nouveaux contrats signés par les commerciaux et technico-commerciaux dans le logiciel et dans les systèmes d’informations interne (notamment enregistrement des contacts)
• Envoi des tarifs révisés pour les contrats tacites de reconduction
• Editer les avenants si changement du contrat (modification nombre appareils, localisation, changement n° série…)
• Facturer les contrats suivant la date demandée et suivant le mode d’envoi (email, Chorus Pro, courrier)
• Créer et mettre à jour régulièrement les procédures administratives du service contrat
• Gérer en complète autonomie la boite email « contrats » : réponse aux demandes clients et collaborateurs
• Réceptionner les appels clients et collaborateurs
• Relancer les clients (email et téléphone) : devis ou avenant envoyé, facture non réglée…
• Suivre les augmentations tarifaires annuelles et les communiquer vers les clients

Le Profil Recherché

Vous êtes autonome, réactif et à l’écoute des autres. Vous préparez un BTS ou une licence en gestion, entrepreneuriat et management d'activité, et vous recherchez un stage de 2 à 5 mois.

Compétences Techniques

• Avoir le sens du service client (par téléphone ou email)
• Après formation sur les produits, être autonome sur le poste
• Être réactive
• Avoir le sens commercial
• Être rigoureuse et précise dans le traitement administratif
• Savoir gérer les priorités
• Avoir un esprit d’équipe afin d’échanger avec les autres services
• Maitriser les outils bureautiques
• Avoir une bonne expression orale et écrite

Notre Offre

• Contrat 35h
• Carte ticket restaurant
• Mutuelle
• Prévoyance à 100%