Chargé(e) de contrats F/H

Vous recherchez un poste dans un environnement de travail varié et stimulant ?Nos chargé(e)s de contratsfont partie intégrante d'une relation client BUTAGAZ certifiée et reconnue pour sa qualité. Afin de renforcer l'équipe en place, nous recherchons une personnechargée de l’enregistrement et de la gestion des contrats de fourniture de gaz en citerne et en bouteilles d’une clientèle de particuliers et professionnels dans le respect des procédures BUTAGAZ. Vous serez garant de la performance du traitement des demandes client et contribuerez au sein de PROXIGAZ à faire face aux exigences actuelles et futures de la clientèle et du marché du gaz.

Vous serez intégrés au sein d'une équipe de 4 épréateurs supervisée par une Team Leader assistée d'une référente, vos missions seront de :

• Contrôler la conformité des éléments du dossier client avant saisie,
• Enregistrer dans notre base de données (SAP) les nouveaux contrats clients ainsi que les modifications contractuelles des clients existants,
• Gérer les documents de sécurité type Certificats de conformité et Audits,
• Vérifier par la mise en place d’auto-contrôles l’exactitude des données saisies,
• Tracer les actions effectuées dans l’outil CRM,
• Archiver les dossiers clients,
• Travailler en collaboration avec tous les services de Proxigaz et notamment les services commerciaux.

Et enfin assurer la satisfaction de nos clients en faisant preuve d’écoute et d’empathie.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (site accessible aux personnes à mobilité réduite).

Nombreux avantages :

• Chèques déjeuner,
• Locaux à proximité station de métro Balma-Gramont,
• Mutuelle prise en charge à 90%,
• Commissions mensuelles,
• Participation/intéressement,
• Environnement de travail moderne et ergonomique.